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> > あとから気付いたのですが、カードの有効期限を間違って入力してしまったようなのです。 > > 年は合っているのですが、月が3月と入力すべきところを4月と入力したみたいです。 > > こちらの方から訂正を入れるべきか、それともしばらく待ってみるべきか、もしよろしかったらアドバイスをお願いできますでしょうか。 > 誤ったカード情報でオーダーが通ってしまったということは、 > リアルタイムでカードの有効性を照会するシステムではない > んでしょうね。とすると、カード情報だけ記録して、その後 > まとめてカード会社に照会するはずですから、そのときに > ハネられることになると思いますので、やはり誤って入力し > た旨伝えておくのが良いでしょう。 > まず初めに、注文を入れた際にメールで注文確認通知が送ら > れて来ていると思いますので、そこに記載されているURLに > アクセスして、注文状況を確認してみてください。もしかし > たら、既に注文がキャンセルされているかもしれません。 > 次に、顧客サポート宛にメールで連絡して、注文情報の訂正 > 方法を尋ねてみてください。その際、注文番号を必ず入れて > おくようにします。 > 念のため、問合せ用の英文を例として載せておきますので、 > 必要に応じて変更して利用してみてください。 > TAKA＠CTNJ > ----- > 問合せ先アドレス merchandise@musictoday.com > > ----- > 件名 Order#: 注文番号 > ----- > Dear Customer Support: > I recently placed an order for Cheap Trick Silver DVD on-line > but later noticed that I had mistakenly entered wrong credit > card information. It would be appreciated if you could tell me > what to do to make a correction to my order information. > My order number is: 注文番号 > I hope to hear from you soon. Thank you for your time. > Sincerely, > お名前
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